Прежняя версия сайта с информацией, актуальной до 23.11.2020, доступна по ссылке http://old-donetsk-ro.donland.ru/

Для авторизации на текущем портале в Вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено поле "Электронная почта"

Региональные порталы Карта сайта Вход

Администрация города Донецка Ростовской области

Защита прав потребителей

Презентация

Поздравление с Всемирным днем защиты прав потребителей!

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI). 15 марта 2020 года Всемирный день прав потребителей проходил под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»).

В 2021 году CI объявила, что девизом Всемирного дня потребителей станет «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами». 

Борьба с загрязнением пластиком - это глобальная проблема, требующая скоординированных международных решений.

В 2020 году Всемирная организация потребителей призывала обратить внимание на проблемы чрезмерного производства и нерационального потребления, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальных природных объектов.

В развитие темы прошлого года, являющейся одной из «Целей устойчивого развития», принятых государствами - членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, тема этого года должна способствовать повышению осведомлённости и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.

Предполагается, что компания сыграет важную роль, когда потребители, правительства и предприятия - изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.

Согласно отчету Pew Charitable Trusts & SISTEMIQ «Преодолевая пластиковую волну», выпущенного в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане окажется в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей.  

По неутешительным прогнозам, к  2050 году в мировом океане будет больше пластика, чем рыбы. По данным названного отчета 100 000 морских млекопитающих и черепах и 1 миллион морских птиц погибают каждый год от загрязнения морской среды пластиком, которого ежегодно в воды мирового океана попадает около 8 миллионов тонн. При этом пластмасса одноразового использования составляет 50% всего пластика, производимого ежегодно, причем, половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние 15 лет, 40% произведённого пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.

Поздравляем всех жителей города с Всемирным днем защиты прав потребителей и призываем быть бдительными и  активными в отстаивании своих потребительских прав.

Желаем всем удачных покупок и качественных услуг!


Почтовый адрес: 346330, Ростовская область, г. Донецк, пр. Мира, 39

телефон : 8(86368)2-25-00

E-mail: econ-don@mail.ru

Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1  "О защите прав потребителей"

Муниципальная программа муниципального образования «Город Донецк» «Экономическое развитие и инновационная экономика»

 

Основные права потребителя

1.Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

2.Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

3.Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

4.Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

5.Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков. Есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона.


В Каменск-Шахтинском филиале ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» работает консультационный пункт для оказания консультаций граждан по различным вопросам в сфере защиты прав потребителей.

Дни приема: вторник и четверг с 15-30 до 16-30, по адресу: г. Каменск-Шахтинский, ул. Пушкина, 79, или по телефонам (8-863-65) 7-22-63, 7-27-43. 

Консультации в телефонном режиме: вторник и четверг с 8-00 до 12-00 по телефону (8-863-65-7-58-47) либо на адрес электронной почты: gigena@kamensk.donpac.ru. Получить консультацию по защите прав потребителя можно также на интернет-сайте Управления Роспотребнадзора (http://www.rpndon.ru/).


Обратите внимание!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. (ст.18 ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей")

  • Документы
  • Новости
  • События
  • Проекты
  • Доклады и выступления
  • Вопросы и ответы
  • Фотогалерея
  • Видеогалерея