Памятка потребителю при приобретении товаров дистанционным способом

В настоящее время большую популярность приобрел дистанционный способ продажи товаров. Реализация товаров дистанционным способом представляет реализацию товаров по договору купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товаров,  содержащихся в каталогах, буклетах, фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, трансляции телевизионных и радио-программ, информационно-телекоммуникационной сети Интернет и иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Правила продажи товаров дистанционным способом регламентируется постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

До заключения договора потребителю должна быть предоставлена следующая информация:

- основные потребительские свойства товара;

- адрес (место нахождения) продавца;

- место изготовления товара;

- полное фирменное наименование продавца;

- цена и условия приобретения товара;

- условия доставки товара;

- срок службы;

- срок годности;

- гарантийный срок;

- порядок оплаты товара;

- срок в течение, которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю должна быть доведена информация, которая предусматривает ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», а также сведения  о порядке и сроках возврата товара.

В соответствии с ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель имеет право отказаться от товара в течение

7 дней с момента передачи товара. А в случае если, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не  была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара

Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин возможен, в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется подтверждающий факт покупки данного товара чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).