Администрация города Донецка

 

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

- Как оформлять покупку недвижимости, при условии, что МФЦ не работает?

С 8 апреля 2020 г. до особого распоряжения в МФЦ г. Донецка организовано предоставление услуг только по регистрации и восстановлению учетной записи на портале gosuslugi.ru по предварительной записи и индивидуальному вызову заявителя с интервалом не более 1 часа на одного заявителя.

В сложившейся ситуации наиболее безопасным способом является получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Кроме того, данная позиция согласовываетс с обязанностью граждан не покидать места своего проживания без крайней необходимости.

Ознакомиться с возможностями электронный сервисов Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области можно в городской общественно-политической газете «Донецкий рабочий» №15 от 15.04.2020.



- Сколько человек под подозрением на коронавирус находятся в Донецке РО?

По информации МБУЗ «ЦГБ» г. Донецка, в целях своевременного выявления и дальнейшего медицинского и санитарно-карантинного сопровождения граждан, прибывающих из стран с неблагоприятной обстановкой связанной с распространением новой  коронавирусной  инфекции, все граждане нашего города, которые въехали в РФ из стран где зафиксирована новая инфекция COVID-19 попадают в категорию "подозреваемые по новой коронавирусной инфекции" и подлежат осмотру врачей, необходимой специальности и нахождению на карантине, который состоит из 14 полных календарных дней. В случаях необходимой симптоматики по данной инфекции COVID-19 и бессимптомного проявления у всех без исключения берутся все необходимые, по требованиям Минздрава РФ и РО, анализы и мазок на новую COVID-19 инфекцию.

Соответственно из выше перечисленного следует сделать вывод и понять, что каждый человек, прибывший из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией по новой COVID-19 инфекции попадает в список по подозрению на COVID-19. По прохождению всех ступеней проверки и сдаче всех необходимых лабораторных анализов и 14-ти дневного изоляционного карантина и получении отрицательного ответа снимаются с подозрения.



- Можно пройти анализы на коронавирус в ЦГБ?

Забор клинического материала для исследования на новую коронавирусную инфекцию в МБУЗ "ЦГБ" города Донецка проводится больным на 1, 3, 10 день с момента госпитализации, лицам,  за которыми установлено медицинское наблюдение,  по прибытию и на 10 день наблюдения.

Забор биоматериала (мазок из носоглотки и ротоглотки) производится медицинским персоналом (с использованием средств индивидуальной защиты) по месту нахождения пациента (в инфекционном отделении, либо там,  где пациент самоизолирован). Далее, биоиатериал отправляется в лабораторию в г. Ростов-на-Дону.



- Как работает МФЦ города Донецка и как можно подтвердить учетную запись на портале Госуслуг.

Во исполнение поручения Губернатора Ростовской области Голубева В.Ю. с 8 апреля 2020 г. до особого распоряжения организовано предоставление услуг по регистрации и восстановлению учетной записи на портале gosuslugi.ru по предварительной записи и индивидуальному вызову заявителя с интервалом не более 1 часа на одного заявителя.

Определена минимально необходимая численность работников МФЦ для оказания соответствующих услуг.

Чтобы получить услугу по регистрации или восстановлению учетной записи от портала Госуслуг, заявителям необходимо позвонить на телефон горячей линии МФЦ 8 (863 68) 2-51-77 и оставить свою заявку. Работник МФЦ примет заявку и определит время посещения МФЦ с учетом имеющейся возможности по предварительной записи.

В связи с усилением мер профилактики коронавирусной инфекции в МФЦ вход в помещение осуществляется строго в назначенное время.

Подтвердить или восстановить учетную запись на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) можно без личного визита в МФЦ – с помощью онлайн-банков.

Удостоверить личность владельца учетной записи на портале госуслуг разрешается через веб-версии Сбербанк Онлайн, Тинькофф, а также мобильный или интернет-банк Почта Банк Онлайн при условии, что Вы являетесь клиентом одной из этих кредитных организаций.

Для доступа ко всем услугам портала ЕПГУ необходимо подтвердить свою учетную запись, совершив следующие действия:

- укажите СНИЛС и паспортные данные в Личном кабинете портала Госуслуг;

- дождитесь завершения автоматической проверки личных данных.

Дальнейшие действия:

- для клиента Сбербанк Онлайн:

войдите или зарегистрируйтесь в Сбербанк Онлайн;

перейдите на вкладку «Прочее» (доступна только в веб-версии) и выберите «Регистрация на Госуслугах»;

заполните заявку на регистрацию.

https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/gosuslugi/accounting_confirmation

- для клиента Почта Банк Онлайн:

создайте профиль на портале Госуслуги. Данные в профиле должны совпадать с данными в анкете банка (паспортные данные, телефон, СНИЛС);

после проверки документов учетная запись должна получить статус «Стандартная»;

подтвердите регистрацию через Почта Банк Онлайн в разделе «Оплатить» > «Госуслуги» > «Подтверждение учетной записи Госуслуг».

https://www.pochtabank.ru/service/gosuslugi

- для клиента Тинькофф Банк:

сначала убедитесь, что ваши данные на Госуслугах совпадают с информацией, которая указана в личном кабинете Тинькофф;

затем на сайте банка, на странице регистрации в разделе «Платежи» > «Госуслуги» > «Регистрация на Госуслугах» нажмите «Зарегистрироваться»;

если подтверждение личности прошло успешно, появится статус «Ваш запрос принят».

https://www.tinkoff.ru/payments/categories/state-services/esia/



- Будут выдаваться школьникам продуктовые наборы?

 

Продуктовые наборы будут выдаваться обучающимся из малообеспеченных семей, из малообеспеченных многодетных семей, обучающимся с ограниченными возможностями здоровья, получающим горячее льготное и бесплатное питание в школе.



- Как работает стоматологическая поликлиника в городе?

В МБУЗ «Стоматологическая поликлиника» г. Донецка организовано  оказание стоматологической помощи в экстренной и неотложной форме. График работы  стоматологической поликлиники: ежедневно с 8.00 до 13.00; работа хирургического кабинета с 8.00 до 11.00, кроме субботы и воскресенья.

Изменения в графике работы учреждения актуализируются на сайте поликлиники (don-dent.ru ) и в ЕДДС г.Донецка.



- Интересно, есть у наших врачей в городе все необходимое для определения и лечения нового смертельного вируса?

Для определения коронавируса анализы отправляются в лабораторию в г.Ростов-на-Дону, далее для окончательного подтверждения биоматериал подозрительный на новую коронавирусную инфекцию отправляется в «Противочумный центр» в Москву, либо в «Государственный научный центр вирусологии и биотехнологии «Вектор» Роспотребнадзора в Новосибирск. Специфического лечения новой коронавирусной инфекции нет. Во всем мире для борьбы с данным заболеванием применяются противовирусные, антибактериальные препараты, лекарственные средства, влияющие на защитные функции организма. Кроме того, применяются препараты для симптоматического, патогенетического лечения. Все вышеперечисленные препараты в ЦГБ города Донецка имеются.



- В нашей семье примерно через неделю будет малыш, а вот как оформлять все выплаты и прочее, если все закрыто на карантин?

Согласно распоряжению Губернатора Ростовской области, в целях повышения эффективности принимаемых мер по предотвращению распространению новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Ростовской области, с 28 марта 2020 года приостанавливается: осуществление личного приема граждан в органах ЗАГС Ростовской области (оказание следующих видов услуг: перемена имени, установление отцовства, проставление штампа «Апостиль»).

Дистанционно оказываются следующие виды государственной регистрации посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) - www.gosuslugi.ru:

  • рождение,
  • смерть,
  • заключение брака,
  • расторжение брака,
  • усыновление,
  • выдача повторных свидетельств и архивных справок.

Для дистанционного получения государственных услуг заявителю необходимо обратиться для консультации в орган ЗАГС по месту жительства по телефону 8 (86368) 2-32-58.

  • Направить электронное заявление через ЕПГУ www.gosuslugi.ru.
  • Фотокопии (сканированный образ) документов, являющихся основанием для государственной регистрации, направить в орган ЗАГС по электронной почте don-zags@rambler.ru.
  • Дата выдачи свидетельств и справок откладывается до прекращения режима повышенной готовности, и, в обязательном порядке, согласовывается с органом ЗАГС по телефону: 8 (86368) 2-32-58.

Перечень документов для оформления ежемесячного пособия при рождении ребенка:

  • заявление о назначении единовременного пособия при рождении ребенка,
  • справка органа ЗАГСа о регистрации ребенка,
  • свидетельство о рождении ребенка,
  • паспорт опекуна или родителя, на чье имя будут перечисляться средства,
  • копия страницы с данными о последнем месте работы из трудовой книжки,
  • документ о количестве зарегистрированных в квартире лиц,
  • СНИЛС,
  • счет получателя пособия (сберкнижка, пластиковая карта).

Дистанционный способ оформления ежемесячного пособия при рождении ребенка:

  1. Зайдите на портал Госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг,
  2. выберите услугу на главной странице или воспользуйтесь поиском,
  3. начните оформление электронного заявления нажав «Получить услугу»,
  4. вводите все необходимые данные нажимая «Далее»,
  5. прикрепите скан-образцы документов или фотографии документов в хорошем качестве (при работе на телефоне)
  6. отправьте заявление.