Принципы и особенности работы МУ "МФЦ в г. Донецке"

В рамках проведения Административной реформы, при поддержке администрации Ростовской области, на территории города Донецка реализован проект создания многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) г. Донецка начал свою работу 01.12.2011. Для граждан и юридических лиц в МФЦ работают 13 окон приема, предоставляются более 134 государственных и муниципальных услуг по следующим направлениям:

  1. Социальная поддержка населения
  2. Земельно-имущественные отношения
  3. Архитектура и градостроительство
  4. Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
  5. Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
  6. ЖКХ
  7. Образование
  8. Техническая инвентаризация
  9. Регулирование предпринимательской деятельности
  10. Обязательное медицинское страхование
  11. Услуги миграционной службы.

 

 

На базе МФЦ предоставляют услуги следующие организации:

1. Администрация города Донецка
2. Управление социальной защиты населения г.Донецка
3. Комитет по управлению имуществом г.Донецка
4. МУ "Управление ЖКХ, транспорта и связи Администрации города Донецка"
5. МУ Отдел образования г.Донецка
6. Донецкий отдел Управления Росреестра по Ростовской области
7. Отдел по г. Донецку ФБУ "Кадастровая палата" по Ростовской области
8. ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ"
9. ГУ "Отделение Пенсионного фонда РФ" по Ростовской области

      Информирование клиентов о порядке и способах получения услуг осуществляется с помощью размещенных в МФЦ информационных киосков, информационных стендов, памяток, буклетов, а так же свободного доступа граждан и юридических лиц к информационно-правовым Интернет-ресурсам, порталам государственных услуг Российской Федерации и Ростовской области. 

         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     Получить предварительную консультацию по выбранной услуге, информацию о движении документов, сданных заявителем в МФЦ, информацию о месте нахождения и режиме работы органов и организаций, предоставляющих государственные и муниципальные услуги на территории города, можно по контактным телефонам МФЦ 8(86368) 2-51-77.

     Здание, в котором расположен многофункциональный центр, располагается в 5-ти минутной пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания многофункционального центра оборудована соответствующими указателями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Помещение многофункционального центра состоит из нескольких функциональных секторов:

- сектор информирования;
- сектор ожидания;
- сектор приема заявителей.

      Многофункциональный центр оборудован системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, местами для сидения, столами и стойками для возможности оформления документов. Имеется парковка для легкового автотранспорта, бесплатный туалет для посетителей в том числе для людей с ограниченными возможностями.

      Помещение МФЦ оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации и системой охраны.

Адрес многофункционального центра: г.Донецк, 3-й микрорайон, д.19

 

Рейтинг МФЦ

Правительством Ростовской области совместно с Южно-Российским институтом - филиалом Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ разработана методика эффективности работы МФЦ, в основе которой заложены 20 качественных и количественных показателей, охватывающих основные сферы деятельности МФЦ.

Критерии оценки основаны на статистических данных, полученных с использованием Интегрированной информационной системы единой сети МФЦ Ростовской области, а также на оценочных данных работы многофункциональных центров.

В процессе оценки эффективности работы МФЦ проводится анализ соответствия деятельности МФЦ требованиям действующего законодательства, а также обеспечения стандарта комфортности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

 

На основании данной методики Правительством Ростовской области ежеквартально составляется рейтинг МФЦ области.

Критерии оценки эффективности деятельности МФЦ


Карта сайта Версия для печати © 2009 - 2019 Администрация города Донецка Яндекс.Метрика